Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos teus dados

O responsável pelo tratamento é a M2K Consultoria, Lda. (NIPC 517063352), com sede em Interior do Europarque · 4520-103 Santa Maria da Feira. Para qualquer questão sobre privacidade, contacta-nos por email para geral@m2k.pt ou por telefone para +351 969 999 104.

2. Que dados recolhemos

Quando submetes o formulário deste site, recolhemos:

• Dados de contacto: o teu email e número de telemóvel.
• As faturas de energia que nos envias (até seis ficheiros em PDF, JPG ou PNG). Uma fatura contém normalmente o nome do titular, a morada de fornecimento, o NIF, o código do ponto de entrega (CPE/CUI), a potência contratada, o tarifário e o histórico de consumos.
• As tuas declarações: que aceitas esta política e que és titular do contrato de energia (ou tens autorização do titular para o negociar), com a data e hora da submissão.
• Dados técnicos mínimos: o endereço IP de onde o pedido foi feito, usado apenas para limitar abusos do formulário (número de envios por período) e não para te identificar.

Se aceitares os cookies de medição (ver ponto 3), recolhemos também dados de navegação anónimos: páginas vistas, origem da visita, tipo de dispositivo e se chegaste a enviar a fatura. Nunca enviamos ao Google ou à Meta o teu email, telefone ou as faturas.

3. Cookies e medição

Este site usa apenas dois tipos de cookies, e só depois de escolheres no aviso que aparece na primeira visita:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): conta visitas e envios de fatura, para percebermos como o site é usado. Endereço IP anonimizado.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): mede os resultados dos nossos anúncios no Facebook e Instagram (por exemplo, quantas pessoas vindas de um anúncio enviaram fatura).

Se carregares em “Recusar”, ou não escolheres nada, nenhum destes cookies é colocado e o site funciona na mesma. A tua escolha fica guardada no teu browser durante 6 meses; podes mudá-la a qualquer altura limpando os dados do site no browser. Não usamos cookies de publicidade personalizada nem partilhamos a tua navegação para outros fins.

4. Para que usamos os dados

• Analisar as faturas que nos envias e preparar uma proposta de poupança em energia, solar ou mobilidade eléctrica.
• Contactar-te por email (e por telefone, só se o pedires) para te entregar a análise e esclarecer dúvidas.
• Medir o uso do site e o resultado das campanhas, de forma agregada e só com o teu consentimento (ponto 3).
• Cumprir obrigações legais a que a M2k esteja sujeita.

Não usamos os teus dados para publicidade nem os vendemos ou cedemos a terceiros para fins comerciais.

5. Com que fundamento

Tratamos os teus dados com base no teu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), dado ao marcar a caixa de aceitação antes de enviar a fatura, e nas diligências pré-contratuais necessárias para te apresentar uma proposta (alínea b). Podes retirar o consentimento a qualquer momento (ver ponto 8), sem afectar a licitude do tratamento feito até aí.

6. Quem tem acesso aos dados

Só a equipa da M2k que trata da análise energética. Para funcionar, o site recorre a subcontratantes que actuam apenas por nossa conta e instrução:

• Eter Growth (Sanjotec, São João da Madeira), que desenvolveu e aloja este site num servidor na União Europeia, e recebe uma cópia da notificação de cada envio para garantir o funcionamento do serviço.
• A Resend, Inc., serviço de envio de email usado para nos notificar de cada fatura recebida (o email segue com as faturas em anexo).
• A Google e a Meta, apenas para os cookies de medição descritos no ponto 3 e apenas se os aceitares. Estas empresas actuam como responsáveis próprios pelos dados de navegação que recebem, nos termos das respectivas políticas de privacidade.

Não transferimos os teus dados para fora do Espaço Económico Europeu, salvo quando estes prestadores (email, Google, Meta) o exijam; nesse caso, a transferência é coberta pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

7. Durante quanto tempo guardamos os dados

As faturas e os dados de contacto são guardados apenas o tempo necessário para preparar e apresentar a análise e, no máximo, 12 meses após a submissão, salvo se entretanto passares a cliente da M2k, caso em que os dados passam a ser tratados no âmbito desse contrato. Se pedires a eliminação antes disso, apagamos tudo de imediato.

8. Os teus direitos

Nos termos do RGPD, tens o direito de:

• aceder aos dados que temos sobre ti e pedir uma cópia;
• corrigir dados incorrectos ou incompletos;
• pedir a eliminação dos teus dados e das faturas enviadas;
• limitar ou opor-te ao tratamento;
• retirar o consentimento a qualquer momento;
• receber os teus dados num formato estruturado (portabilidade).

Para exercer qualquer destes direitos, escreve para geral@m2k.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês. Se considerares que os teus direitos não foram respeitados, podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).

9. Segurança

A ligação a este site é cifrada (HTTPS). Os ficheiros enviados são validados quanto ao tipo e tamanho, guardados num servidor com acesso restrito e transmitidos à M2k por email de forma segura. Apenas as pessoas que precisam de analisar a fatura têm acesso a ela.

10. Alterações a esta política

Podemos actualizar esta política quando o serviço mudar. A data da última actualização está sempre no topo desta página.